Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

La presente informativa, resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.noleggiamo-rent.it, richiedono informazioni o preventivi e utilizzano i servizi di prenotazione e noleggio.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è NOLEGGIAMO SRL, con sede in Via XXIV Maggio 250, 19124 La Spezia (SP), Partita IVA 01610450114. E-mail: privacy@noleggiamo-rent.it – e-mail generale: info@noleggiamo-rent.it – telefono: +39 335 606 6775.

2. Dati trattati

• Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, browser, dispositivo, pagine visitate, log di sicurezza, identificativi online e preferenze cookie.
• Dati di contatto: nome, cognome, telefono, e-mail e contenuto delle comunicazioni inviate tramite moduli, e-mail, telefono o WhatsApp.
• Dati di prenotazione e noleggio: luogo e periodo richiesti, veicolo e tariffa scelti, dati anagrafici e di fatturazione, informazioni necessarie alla stipula ed esecuzione del contratto e, quando richiesto, dati della patente e del conducente.
• Dati relativi ai pagamenti: importo, valuta, stato e identificativo della transazione. I dati completi della carta sono trattati dal fornitore di pagamento e non vengono memorizzati da NOLEGGIAMO SRL.
• Dati statistici: informazioni sull’utilizzo del sito e sulle azioni compiute, raccolte tramite strumenti di analisi nel rispetto delle scelte espresse nel banner cookie.

Si invita a non comunicare tramite i moduli dati non necessari o appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR.

3. Finalità e basi giuridiche

• gestire richieste di informazioni, disponibilità e preventivi: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• gestire prenotazioni, pagamenti, consegna, noleggio, assistenza e restituzione dei veicoli: esecuzione del contratto;
• adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili, assicurativi e di legge: adempimento di un obbligo legale;
• proteggere il sito, prevenire frodi e abusi, accertare o difendere diritti: legittimo interesse del Titolare;
• misurare il traffico, il rendimento delle pagine e il percorso di prenotazione tramite Google Analytics e Google Tag Manager: consenso, quando richiesto dalla normativa e dalle impostazioni adottate;
• inviare comunicazioni promozionali: consenso facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per rispondere alle richieste o concludere ed eseguire la prenotazione. Il mancato conferimento può rendere impossibile fornire il servizio. Il consenso per finalità statistiche non essenziali e di marketing è facoltativo e il suo rifiuto non impedisce la navigazione o la prenotazione.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di perdita, uso illecito, accesso non autorizzato o divulgazione.

6. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato di NOLEGGIAMO SRL e da fornitori necessari all’erogazione del servizio, nominati responsabili del trattamento ove previsto. Tra questi possono rientrare:

• Aruba, per hosting e infrastruttura del sito;
• Renthub, per la gestione del processo di prenotazione e noleggio;
• Stripe, per l’elaborazione sicura dei pagamenti;
• Google, per Analytics, Tag Manager, Search Console e relativi servizi tecnici;
• CookieYes, per la gestione delle preferenze e del consenso cookie;
• Meta/WhatsApp, quando l’utente sceglie di contattarci tramite WhatsApp;
• fornitori informatici, consulenti, assicurazioni, istituti di pagamento e soggetti coinvolti nell’esecuzione del contratto;
• autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione è prevista dalla legge.

I dati non vengono diffusi, salvo quanto necessario per servizi espressamente richiesti dall’utente o per obblighi di legge.

7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un altro meccanismo previsto dagli articoli 44 e seguenti del GDPR. Ulteriori informazioni sulle garanzie applicate possono essere richieste al Titolare.

8. Tempi di conservazione

• richieste di informazioni e preventivi non seguite da contratto: per il tempo necessario alla gestione e, di regola, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto;
• dati di prenotazione, contratto, pagamento e fatturazione: per la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti dalla normativa civilistica e fiscale, normalmente 10 anni;
• dati necessari alla gestione di contestazioni o sinistri: fino alla conclusione della relativa pratica e dei termini di prescrizione;
• dati di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque sottoposti a verifica periodica;
• dati analytics e cookie: secondo le durate indicate nel pannello delle preferenze e nella Cookie Policy;
• log tecnici e di sicurezza: per il tempo proporzionato alle esigenze di sicurezza, diagnosi e prevenzione degli abusi.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari e, previo consenso quando richiesto, cookie o strumenti di misurazione statistica. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il comando “Consent Preferences” presente sul sito. Per maggiori dettagli, categorie, fornitori e durate consulta la Cookie Policy.

10. Collegamenti e servizi di terzi

Quando l’utente apre un collegamento o utilizza un servizio esterno, come WhatsApp o una piattaforma di pagamento, il relativo fornitore può trattare dati secondo la propria informativa. NOLEGGIAMO SRL invita a consultare le informative dei rispettivi servizi.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15-22 GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e può opporsi al trattamento. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate a privacy@noleggiamo-rent.it. L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

12. Minori e decisioni automatizzate

I servizi di prenotazione e noleggio non sono rivolti ai minori. Il sito non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato. Eventuali valutazioni finanziarie relative a offerte di lungo termine sono effettuate dai soggetti competenti secondo le rispettive informative.

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione vigente è quella pubblicata in questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.